¿Qué navegadores y sistemas operativos están soportados?
- La plataforma de tramitación ha sido probada en Windows, Linux y Mac OS, en los navegadores Internet Explorer y Mozilla Firefox.
¿Qué necesita para acceder a la plataforma de tramitación?
- Una versión de Java actualizada (a partir de la 6)
- Un Certificado Digital Válido. Es necesario disponer de uno de los sigüientes:
- DNI Electrónico
- Certificado de la Generalitat Valenciana
- Es muy recomendable tener instaladas las claves públicas de la ACCV para evitar avisos de seguridad de los navegadores.
- Una vez verificada la validez del certificado, se presentará una pantalla con los datos correspondientes al DNI del usuario, según consta en la Base de Datos del Ayuntamiento.
- Si usted no dispone de certificado digital, cuando acceda a la carpeta se le mostrará un mensaje de error.
¿Dónde puedo conseguir un certificado digital?
- DNI Electrónico
- Certificados de la Generalitat Valenciana
En el caso de los Certificados de la Generalitat Valenciana, el Ayuntamiento ha sido reconocido por la Autoridad de Certificación de la Comunidad Valenciana (ACCV) como Punto de Registro de Usuario (PRU). De este modo, los ciudadanos que desean solicitar un certificado digital tienen la posibilidad de dirigirse personalmente al Servicio de Atención y Tramitación (SAT) a las oficinas del Ayuntamiento.
¿Dónde puedo conseguir ayuda?
