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Preguntas más frecuentes (FAQ) sobre procedimientos y solicitudes

FAQ >> Servicio onda conecta contigo

1- ¿Qué es?

Es un servicio de mensajes SMS para que todo ciudadano ondense que así lo desee, reciba información inmediata sobre todas las actividades culturales, deportivas, fiestas, actos, incidencias, recomendaciones, aparcamientos, etc.

2- ¿Quién lo puede solicitar?

La persona interesada o su representante legal

3- ¿Dónde se tramita?

[S, Si se solicita por escrito]
En el Servicio de Atención y Tramitación (SAT), ubicado en la planta baja del ayuntamiento, sito en plaza del Pla, número 1. Teléfono: 964 60 00 50.
HORARIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
Horario Invierno (Octubre a mayo) de lunes a viernes: de 9 a 14 y martes de 16.30 a 18.30 horas
Horario de Verano (junio a septiembre) de lunes a viernes de 9 a 13.30 horas

[S, Telefónicamente]
Dándole de alta directamente en el servicio la persona encargada de gestionarlo

4- ¿Qué documentación se debe aportar?

Presentar la solicitud bien por sms, en la web del Ayuntamiento de Onda, o por escrito [solicitud, enlace]

5- ¿Qué precio o tributo hay que pagar?

-Si se accede al portal a través de la web de Onda es gratuito
-Si se solicita por escrito en el SAT es gratuito
-Si se realiza la suscripción a travé del móvil, el primer sms que se envíam solicitando el alta 0,90 euros+IVA, el resto de sms que recibe el ciudadano son gratuitos

6- ¿Hay algún plazo de presentación?

En cualquier momento

7- ¿Cuál es el plazo de resolución?

Inmediato

8- ¿Qué validez tiene?

Hasta que el ciudadano se dé de baja
Para darse de baja puede hacerlo:
-Por escrito: presentando una solicitud en el SAT indicando que quiere darse de baja en el servicio, donde consten los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección y nº de móvil.
-Enviando un SMS a través del móvil al número 7505 enviando: SMSONDA BAJA

10- ¿Cómo solicitarlo?

Por escrito
1.La persona interesada debe presentar la solicitud en el SAT del ayuntamiento, indicando su nombre, apellidos, dirección, nº de móvil y los tipos de alerta a los que quiere suscribirse: cultura, deporte, educación, emergencias municipales, fiestas o juventud. Puede elegir entre todas o seleccionar las que le interesen.
2.Una vez cumplimentada la solicitud en el SAT, la persona inetresada recibirá acuse de recibo con el correspondiente número de registro
Por Internet
-Por medio de la página web municipal enlace podrá solicitar este servicio,,acceiendo al portal "Onda Conecta Contigo".
Por SMS
-Enviando un SMS al número 7505 escribiendo: SMS ONDA ALTA.
(precio del sms 0,90 euros+IVA)
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