Quins navegadors i sistemes operatius estan suportats?
- La plataforma de tramitació ha estat provada en Windows, Linux i Mac OS, en el navegadors Internet Explorer i Mozilla Firefox.
Què necessiteu per a accedir a la plataforma de tramitació?
- Una versió de Java actualitzada (a partir de la 6)
- Un Certificat Digital Vàlid. És necessari disposar d'un dels següents:
- DNI Electrònic
- Certificat de la Generalitat Valenciana
- És molt recomanable tenir instal·lades les claus públiques de la ACCV per a evitar avisos de seguretat dels navegadors.
- Una vegada verificada la validesa del certificat, es presentarà una pantalla amb les dades corresponents al DNI de l'usuari, segons consta en la Base de Dades de l'Ajuntament.
- Si vostè no té certificat digital, quan accedisca a la carpeta se li mostrarà un missatge d'error.
On pot aconseguir un certificat digital?
- DNI Electrònic
- Certificats de la Generalitat Valenciana
En el cas dels Certificats de la Generalitat Valenciana, l'Ajuntament ha estat reconegut per l'Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV) com Punt de Registre d'Usuari (PRU). D'aquesta manera, els ciutadans que desitgen sol·licitar un certificat digital tenen la possibilitat de dirigir-se personalment al Servei d'Atenció i Tramitació (SAT) a les oficines de l'Ajuntament.
On puc aconseguir ajuda?
